ご利用案内

発送について

お届けまでのお時間

通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。
受注制作の商品については、別途お時間をいただく場合があります。

配送方法

商品は宅配便または配送サイズに応じた方法で発送いたします。
配送方法は商品内容やお届け先地域によって異なる場合があります。

発送完了通知

発送完了後、追跡番号のある配送方法の場合は通知をお送りいたします。
反映までにお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご購入に関するご注意

商品は素材の特性や制作工程上、個体差やわずかな風合いの違いが生じる場合があります。

ご利用のモニター環境や閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

自然素材を用いた商品については、小さな傷や節、色むらなどが見られる場合がありますが、 素材由来の表情としてご理解ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

返品・交換について

商品に不良や破損があった場合に限り、返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

送料について

送料は、商品および配送地域により異なります。

・一輪挿し以外の商品：全国一律 900円
・一輪挿し：全国一律 1,700円
・北海道・沖縄への配送：上記送料に＋500円

1回のご注文金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

※ご注文内容に一輪挿しが含まれる場合は、一輪挿しの送料（1,700円）が適用されます。
※北海道・沖縄への配送も、15,000円（税込）以上のご注文は送料無料です。

領収書について

ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際は、以下の内容をご記載ください。

• 注文番号
• お名前
• 宛名
• 但し書き

よくあるご質問